隐私说明

我们保存的信息

创建账户时，我们保存邮箱、姓名（如提供）、邮箱验证状态及登录记录。你可在账户中选填联系电话。提交预订或订单时，还会保存你提交的日期、商品、联系方式、备注及订单进度。密码经过单向加密处理，验证码及会话凭证用于验证身份。

这些信息的用途

我们使用这些信息提供登录、身份验证、密码找回、预订确认、订单查询和客户支持。账户中只能查询与你的账户关联的订单。注册账户不代表预订已确认，也不会自动产生付款。

无人机租赁协议的电子签署

租无人机时，付定金前需电子签署租赁协议。我们会保存协议全文及版本、你勾选的各项、手写签名图片、输入的全名、签署时间、IP 地址和浏览器信息，用于证明签署、处理押金和争议；签署件在你的预订页可以查看，不会公开。

无人机租借的身份验证

租无人机时，预订确认后需要通过 Stripe Identity 验证一次身份：拍摄一份实体驾照、护照或身份证，并拍一张自拍。证件照片、自拍及证件上的其他资料由 Stripe 处理和保存，我们不下载、不保存。我们只保存验证结果、证件上的姓名和验证时间，用于核对预订和取件。如需删除 Stripe 保存的验证资料，请通过下方邮箱联系我们，我们会在 Stripe 中申请删除。

Google 登录

选择 Google 登录时，Google 向我们提供基本账户资料，包括邮箱、姓名、账户标识及头像（如有）。我们仅请求基本身份资料，不请求读取 Gmail、Google Drive 或日历。已有邮箱账户需要在登录后明确关联 Google。

提供服务的合作方

网站及账户数据使用 Cloudflare 托管及数据服务；验证邮件通过 Resend 发送，客服邮件使用 Zoho Mail；选择 Google 登录时使用 Google 身份服务；实际付款、押金预授权及无人机租借的身份验证使用 Stripe；网站右下角的在线问答遇到常见问题以外的提问时，会把问题发给 Anthropic（Claude）生成回答，我们不保存问答内容。相关服务可能在澳大利亚以外处理数据。我们仅在提供相应服务所需的范围内使用这些合作方。

Cookie 与安全

登录需要安全会话 Cookie，退出后会清除当前登录会话。验证码有效期为 10 分钟，登录会话最长为 7 天。我们限制验证码发送及登录尝试次数，并在密码重置后撤销旧会话。请妥善保管验证码、密码及私人订单查询链接。

信息保留及你的选择

账户资料保留用于账户服务，订单及付款记录根据履约、财务记录与适用要求保留。你可以修改账户姓名和电话；如需访问、更正或删除其他资料，或提出隐私问题，请通过下方邮箱联系我们。删除请求可能受必须保留的交易记录限制。

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